Política de Devolução e Troca
Eu, Adinelia Pinheiro, quero que sua experiência de compra seja prática, segura e satisfatória. Para isso, organizei esta política de forma simples, para que você saiba exatamente como funcionam os prazos, os envios, as devoluções e as trocas dos meus livros.
Prazos de Entrega
Todos os pedidos são separados e embalados com cuidado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de transporte pode variar conforme a modalidade de envio e a região de destino.
Métodos de Envio
Ofereço diferentes opções de entrega para que você escolha a mais adequada:
SEDEX: mais rápido e com prazos reduzidos.
PAC: opção econômica com prazo um pouco maior.
Transportadora: disponível em determinadas regiões, podendo oferecer valores e prazos competitivos.
Rastreamento
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, poderá acompanhar todo o trajeto da entrega, do envio até a chegada em sua casa.
Dicas para Agilizar sua Entrega
Confira se seus dados cadastrais estão corretos antes de finalizar a compra.
Fique atento ao e-mail de confirmação, onde enviaremos os detalhes do seu pedido.
Utilize o rastreamento para acompanhar a movimentação da sua encomenda.
Atrasos na Entrega
Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, períodos de alta demanda ou problemas logísticos. Nesses casos, você pode consultar o site dos Correios ou entrar em contato diretamente comigo, Adinelia Pinheiro, pelos canais informados no site.
Ausência no Local da Entrega
Se não houver ninguém disponível para receber o pedido no endereço informado, os Correios ou transportadora podem realizar novas tentativas. Caso o pacote retorne, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Extravio ou Danificação do Pedido
Se o livro for extraviado ou chegar danificado, entre em contato imediatamente. Após análise, providenciaremos um novo envio ou a troca sem custo adicional.
Cancelamento do Pedido
O cliente pode solicitar o cancelamento antes do envio. Caso o produto já tenha sido postado, será necessário aguardar a devolução para efetuar o reembolso, seguindo as condições desta política.
Troca e Devolução
Em casos de desistência, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. O frete de devolução é por conta do cliente.
Em casos de defeito de impressão ou fabricação, a troca será feita sem custos adicionais.
Contato
Para qualquer dúvida, solicitação de troca, devolução ou acompanhamento do pedido, basta entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis em meu site.
Telefone e WhatsApp: (33)98432-7473
E-mail: contato@adineliapinheiro.com.br
Considerações finais
Cada leitor que escolhe minhas obras é parte fundamental da minha trajetória. Obrigada pela confiança e pela preferência. Desejo que sua experiência de leitura seja inspiradora e transformadora e que cada página entregue a você o mesmo carinho e dedicação que tive ao escrevê-la.